工商银行网页错误403 Forbidden原因和解决方法

2021-12-08浏览器教程
最近一单位客户反映电脑打开工商银行网页错误403Forbidden,无法访问工商银行网站,就连首页都无法问,因为换了多台电脑、浏览器都试过了,都是同样的问题,访问其它网站一切正常,一开始客户认为是电信

最近一单位客户反映电脑打开工商银行网页错误403 Forbidden,无法访问工商银行网站,就连首页都无法问,因为换了多台电脑、浏览器都试过了,都是同样的问题,访问其它网站一切正常,一开始客户认为是电信公司的问题,经过专业人员的排查和研究找到了真正的原因,下面扩展应用网小编就把这个故障记录下来分享给大家,方便遇到同样问题的你少走弯路。

工行网站403

工商银行网页错误403 Forbidden原因:

通常情况下,网页报错403 Forbidden是访问被阻止,也就是说你要访问工商银行网站,被工商银行的服务器阻止了,也就是你的IP地址被工行服务器拉入黑名单了,可能很多人包括工行的技术部门都不相信是自己自身问题导致的,因为我们拨打了工商银行本地市级服务电话、包括工商银行官方的客服电话,都是说他们不会限制用户访问的,并且记录的常见问题里面,没有遇到过这样的问题,扩展应用网只想表达的是,没有遇到过不代表就不会出现,工行的技术人员貌似对自己的东西很肯定,可事实是打脸的。

我们服务的该单位用户开的是电信专线固定IP,也就是说IP地址是固定的,不像普通家庭用的普通宽带,光猫重启后IP地址就变了,也不知道是什么原因导致被工行拒绝访问,工行只丢一句话,就是电信的问题,这未免没有事实依据,可体现出来她们的服务能力还比较欠缺,后面电信工作人员的回复是电信不会限制用户访问任何合法的网站(除国家屏蔽禁止的)。

解决方法:

电信的服务真的很周到,当着客户的面,用同样的专线光纤线路、同样的端口,重新做数据更换了一个固定的IP地址,并且该IP只是尾数有一个数字差距,瞬间就可以访问工商银行网站了,因为是测试寻找原因,确定不是电信的问题,电信告知用户若更换IP需要走正规流程变更手续,所以当变更回原来IP时又不能访问了,所以真正的解决方法就是换IP,当然我们也希望工商银行应该注意提升服务能力、提升客户感知,后续能多重视这类疑难问题,认真对待不常见的问题。

后续更进:再次接到客户电话,客户表示,工行的工作人员已经对此问题进行了恢复访问(解除阻止),所以,要么换IP、要么找工行的技术人员提供你被阻止访问的IP地址即可解决。